COMPLET – Boostez vos visites guidées

Durée

2 journées (5 demi-journées si à distance)
16 et 23 septembre 2021 de 9h à 16h30

Objectifs

• Cerner les attentes et comportements du touriste d’aujourd’hui
• Comprendre Les enjeux et avantages d’une approche expérientielle du guidage
• Identifier les ingrédients d’une visite expérientielle réussie
• Co-construire des visites guidées qui vous permettrons de vous démarquer

Public

Musées, sites touristiques, SI/OT, parcs naturels, villes, associations

Pré-requis

Prendre part à l’organisation, la mise en place, l’animation de visites guidées.

Contenu de la formation

• Un atelier participatif qui va vous proposez de réveiller la créativité qui sommeille en vous et de vous emmener plus loin, plus haut pour la plus grande satisfaction de vos clients.
• Un atelier participatif qui fait la part belle aux valeurs humaines et à l’échange
• Des temps de création pour mobiliser vos qualités, votre expérience du métier et vos talents naturels.
• Au final de nouvelles expériences de visites guidées pour votre site, votre ville, votre territoire.

Formateur 

Laurence Docquir et Denis Genevois – Fondateurs d’Un Tour d’Avance

Laurence Docquir et Denis Genevois sont les fondateurs d’Un Tour d’Avance, agence spécialisée en innovation touristique.
Leur expérience (ils sont présents dans le tourisme francophone depuis de nombreuses années) a forgé leur vision, celle d’envisager avant tout le bénéfice du client final visé. Leurs propositions et solutions se construisent donc autour de l’expérience vécue par le consommateur. De plus, leurs valeurs sont l’audace, la sincérité, l’ouverture et le zénitude ; valeurs qu’ils aiment partager avec les personnes qu’ils rencontrent et qu’ils accompagnent.

Les plus de cette formation

• L’atelier s’articulera majoritairement sur du concret sans que la théorie ne soit prépondérante.
• Des clefs et des outils à mettre en pratique dès la sortie.
• A l’issue de l’atelier de co-création, possibilité de suivi individuel avec le formateur, et/ou avec un manager de l’innovation, dans le cadre de sa mission de coaching pour le projet TOURISM LAB.
  Ce suivi sera soumis à l’approbation des partenaires du projet sur base de critères qualitatifs par rapport à la nature du produit expérientiel à développer et son caractère innovant et territorial et/ou transfrontalier.