Durée
1 jour en présentiel
19 novembre 2026 – 9h00 > 16h30
Lieu
Adresse : Salle à confirmer
Lille
Objectifs
- Comprendre comment le numérique peut enrichir une expérience touristique sans devenir une fin en soi.
- Découvrir les nouvelles attentes des visiteurs et les formes de médiation qui permettent de renouveler la découverte d’un lieu, d’un patrimoine ou d’un territoire.
- Identifier les situations dans lesquelles le numérique apporte une réelle valeur ajoutée : révéler ce qui est invisible, inaccessible ou disparu, raconter autrement un lieu, favoriser l’immersion, l’interactivité ou la personnalisation de l’expérience.
- Découvrir des exemples inspirants en France et à l’international et repartir avec des pistes concrètes, réalistes et adaptées aux contraintes des acteurs touristiques.
Public
Professionnels du tourisme, de la culture et du patrimoine souhaitant renouveler l’expérience proposée à leurs visiteurs ou mieux comprendre les possibilités offertes par les nouveaux usages numériques.
L’atelier s’adresse aussi bien aux structures déjà engagées dans un projet numérique qu’à celles qui souhaitent découvrir les opportunités offertes par ces nouvelles formes de médiation.
Pré-requis
Aucun prérequis technique n’est nécessaire.
L’atelier est conçu pour accueillir des participants présentant des niveaux de connaissance du numérique très différents et leur permettre d’acquérir un socle commun de références et de compréhension.
Contenu de la formation
Les pratiques touristiques évoluent. Habitués aux réseaux sociaux, aux plateformes de streaming, aux jeux vidéo et aux expériences interactives, les visiteurs attendent aujourd’hui davantage qu’une simple transmission d’informations. Ils recherchent des expériences capables de susciter émotion, surprise, immersion et partage.
L’atelier propose de comprendre comment le numérique peut répondre à ces nouvelles attentes tout en restant au service du lieu, de son récit et de ses visiteurs.
À partir d’exemples concrets issus du tourisme, du patrimoine, des musées et des industries culturelles et créatives, les participants découvriront différentes formes de médiation augmentée : réalité augmentée ou virtuelle, expériences sonores géolocalisées, narration interactive, intelligence artificielle, jeu, dispositifs immersifs ou encore parcours hybrides.
Une attention particulière sera portée aux usages permettant de révéler ce qui reste habituellement invisible ou difficile à transmettre : restituer un bâtiment disparu, donner à voir l’évolution d’un paysage, faire entendre des témoignages, révéler des savoir-faire, enrichir la compréhension d’un patrimoine ou mettre en relation plusieurs lieux d’un même territoire.
L’atelier abordera également les conditions permettant de construire des expériences accessibles, utiles et pérennes. Une solution numérique pertinente n’est pas nécessairement la plus spectaculaire ou la plus coûteuse. Elle doit avant tout répondre aux attentes des visiteurs, s’intégrer naturellement au parcours proposé et rester cohérente avec les moyens humains, économiques et techniques de la structure.
L’objectif est de permettre aux participants d’élargir leur connaissance des possibilités offertes par la médiation numérique tout en développant un regard critique sur les technologies et leurs usages.
Formateur
Sébastien Cotte
Sébastien Cotte travaille depuis près de quinze ans sur les enjeux de médiation culturelle, d’expérience visiteur et de transformation numérique.
Après une formation en histoire de l’art, en management culturel et en droit, il a accompagné de nombreuses institutions françaises et internationales, parmi lesquelles l’Agence France Muséums et le Louvre Abu Dhabi, Paris Musées, la Fondation Louis Vuitton, l’Institut du Monde Arabe ou la Maison de la Radio.
Il enseigne la médiation numérique au sein du Master Musées et Nouveaux Médias de la Sorbonne Nouvelle et participe à des programmes internationaux de mentorat et d’accompagnement de projets, notamment auprès de l’ICOM.
Il est aujourd’hui président et fondateur d’Ikoï Studio, studio spécialisé dans la conception d’expériences immersives, interactives et narratives pour les secteurs de la culture, du patrimoine et du tourisme.
Les plus de cette formation
Une approche qui part de l’expérience des visiteurs avant de parler de technologie.
Un panorama de références françaises et internationales nourri par près de quinze années d’expérience dans la médiation culturelle numérique.
Une vision à la fois stratégique et très concrète des projets, issue de l’enseignement, du conseil et de la production de dispositifs numériques.
Des exemples adaptés aux réalités des acteurs touristiques, avec une attention particulière portée à la simplicité, à la pérennité, aux usages et aux contraintes d’exploitation.