Project
In juli 2019 bundelen Wallonië Picardië, West-Vlaanderen en Hauts-de-France hun krachten om een grensoverschrijdend laboratorium voor experimenten en innovatie in toerisme te creëren. In 2024 zullen de partners opnieuw samenwerken om operatoren verder uit te dagen en ideeën om te zetten in concrete verwezenlijkingen. Doelstelling: een aanbod in het belevingstoerisme uitwerken dat beantwoordt aan de huidige noden van iedere bezoeker.
Over Tourism Lab II
Het toeristische laboratorium voor grensoverschrijdende experimenten en innovaties
Naast natuur, ecologie, sensatie, een virtuele wereld en verrassingen is de toerist van vandaag steeds op zoek naar nieuwe ervaringen als een modern en verbonden individu. Hij wil zijn zintuigen prikkelen en onvergetelijke ervaringen opdoen, die verder reiken dan wat gewoonlijk te zien is in een traditioneel fotoboek. Toeristen willen een rol spelen. Voortaan is het van essentieel belang om een aanbod uit te werken op maat van de nieuwe noden en gebruiken van de reizigers om de economie een boost te geven. Gezien de veeleisende consument die een persoonlijke aanpak verwacht, maakt massatoerisme plaats voor een op maat gemaakt toerisme. De klantbeleving staat daarbij centraal.
Op basis van de lessen die getrokken werden uit Tourism Lab I, hebben het Agentschap voor Territoriale Ontwikkeling IDETA en het Maison du tourisme de la Wallonie picarde (projectleiders), Westtoer, de Provincie West-Vlaanderen, de Conseil départemental du Nord, Louvre-Lens Vallée en Pas-de-Calais Tourisme, grensoverschrijdende partners actief in economische ontwikkeling en toerisme, zich geëngageerd in het Europese Interreg VI Frankrijk-Wallonië-Vlaanderen project “Tourism Lab II”. Ze hebben allemaal het doel om de private en publieke actoren uit de toeristische sector te motiveren en te begeleiden bij grensoverschrijdende experimenten en innovaties, zodat hun prestaties verbeteren en het gebied aantrekkelijker wordt. Het project heeft een looptijd van vier jaar.
Acties
Projecten begeleiden met de hulp van ervarings- en innovatiemanagers
Om een project goed uit te voeren is kwalitatief en dynamisch menselijk kapitaal van essentieel belang. Het project wordt ondersteund door een grensoverschrijdend netwerk van managers en ontwikkelaars in toeristische ervaringen, dat samengesteld is om de overgang van een grensoverschrijdend gebied te ondersteunen en om de actoren naar een beter economisch resultaat te sturen. Een groep van onafhankelijke experts wordt ingeschakeld op basis van de doeleinden.
Communiceren
Er worden professionele tools uitgewerkt om de samenwerking tussen publieke en private toeristische actoren te stimuleren, om het creatieve denken te vergemakkelijken en om betere resultaten te boeken. Bovendien worden er promotiecampagnes voor belevingstoerisme opgericht bij het grote publiek om meer toeristen te lokken naar het grensgebied.
Een Collectief Kennisforum opzetten
Het Collectief Kennisforum is een virtueel laboratorium voor uitwisseling, kruisbestuiving, creatie, bedenking, stimulering, oprichting en begeleiding van projecten van belevingstoerisme in het grensgebied. Aan het forum nemen voornamelijk professionals uit de toeristische sector en ervaringsmanagers deel. Zowel procedures om de economische resultaten te bevorderen alsook communicatietools of -acties worden ingevoerd ten behoeve van de professionals.
Via dat platform worden observaties, eductours en ervaringen uitgewisseld. Deze module ter inspiratie en ter bewustmaking wordt vervolledigd door creatieve en experimentele workshops en opleidingen.
Innovatieve belevingen creëren
Op basis van het Collectief Kennisforum dat zijn inspiratie haalt uit een kweekvijver van ideeën, uit procedures op basis van ervaring en een dynamisme van het grondgebied worden de experimenten omgezet in concrete en operationele acties. Met deze werkmodule worden er 40 innovatieve belevingen bedacht, die focussen op: de coaching van publieke en private toeristische actoren, zodat zij investeren en inzetten op belevingstoerisme; de ontwikkeling van verbindende thematische of grondgebiedgebonden belevingen; de ontwikkeling van grensoverschrijdende ervaringen.
TOURISMLAB IN VIDEO
TOURISM LAB I – Inspiraties & prestaties
> Bekijk hier de video’s van de openingsconferentie
Tourism Lab in een notendop
Tourism Lab II is een Interreg-project onder leiding van 7 Frans-Belgische actoren (Hauts-de-France, Picardië, Wallonië en West-Vlaanderen), met als doel innovatieve, creatieve en duurzame toeristische projecten te ondersteunen en te ontwikkelen, door belanghebbenden een positieve, innovatieve dynamiek te bieden op basis van de hefboomwerking van ervarings- en emotietoerisme.
Alle acties in het project vinden plaats over een periode van 4 jaar, van 01/07/2024 tot 30/06/2028.
Het totale budget voor het Tourism Lab project is €4,3 miljoen, waarvan 60% afkomstig is van Europese Interreg VI fondsen
en 40% van regionale en lokale fondsen.
EFRO-financiering: €2.580.725
Totale kosten: €4.301.209
